การสนับสนุนด้านเทคนิคจากระยะไกลช่วยในการซ่อมคอมพิวเตอร์อย่างไร

การสนับสนุนด้านเทคนิคด้านไอทีจากระยะไกลเป็นการประหยัดเวลาและเงินที่ยอดเยี่ยม และได้สังเกตเห็นหลายบริษัทที่กระโดดเข้าร่วมเพื่อรับความพึงพอใจสูงสุดจากผู้ใช้ของตน ในทางกลับกัน หากผู้ใช้เข้าถึงการสนับสนุนด้านเทคนิคจากระยะไกลได้อย่างรวดเร็ว ก็จะสามารถขจัดความล่าช้าได้แบบก้าวกระโดด เครื่องเสมือนสามารถเข้าถึงได้จากระยะไกลอย่างง่ายดาย อย่างไรก็ตาม ปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ต้องการวิธีการแบบเห็นหน้ากันมากกว่า

หากคุณมองในภาพรวม ระบบคอมพิวเตอร์จะได้รับประโยชน์อย่างมากจากการเข้าถึงและการบำรุงรักษาจากระยะไกล เนื่องจากบริการนี้ใช้เซิร์ฟเวอร์เสมือนเพื่อนำเสนอโซลูชันที่รวดเร็ว เราจะบอกคุณว่าคุณจะได้รับผลประโยชน์จากมันอย่างไร

ไปเลย!

เข้าถึงทรัพยากรนับไม่ถ้วน

ในฐานะช่างเทคนิค คุณไม่สามารถเข้าใจและจดความหมายของข้อความแสดงข้อผิดพลาดทุกข้อความและวิธีแก้ไขได้ เห็นได้ชัดว่า Google เป็นผู้ช่วยชีวิตเพียงคนเดียวในเวลานั้น อย่างไรก็ตาม หากคุณอยู่ต่อหน้าลูกค้า มันจะดูไม่ดีในขณะที่อ้างถึง Google เป็นระยะๆ ในทางกลับกัน การสนับสนุนด้านเทคนิคจากระยะไกลสามารถช่วยให้คุณครอบครองเครื่องของคุณเองได้ ซึ่งคุณสามารถค้นคว้าปัญหาได้อย่างอิสระและเข้าถึงแอปพลิเคชันที่หลากหลาย

ที่ตั้ง

โดยทั่วไปแล้วร้านซ่อมคอมพิวเตอร์จะจำกัดอยู่เพียงแห่งเดียว อย่างไรก็ตาม ตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ไม่ได้เกี่ยวข้องกับการสนับสนุนทางเทคนิคระยะไกล บางทีคุณอาจเรียกมันว่าสำนักงานได้อย่างไร้ขอบเขต ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดีและรวดเร็วเท่านั้น ดังนั้นจึงสามารถช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าของคุณได้แม้ว่าพวกเขาจะอยู่ห่างออกไปครึ่งโลกก็ตาม

ประสิทธิภาพ

การสนับสนุนด้านเทคนิคจากระยะไกลช่วยประหยัดเวลาเนื่องจากลด ‘เวลาแถบการโหลด’ หากคุณเคยมีประสบการณ์ในฐานะช่างเทคนิค คุณสามารถใช้แถบเวลาโหลด/ติดตั้งเพื่อทำงานบนระบบคอมพิวเตอร์ของลูกค้ารายอื่นได้ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถใช้เวลาได้ดีขึ้นและจัดการงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

สิ่งรบกวนน้อยลง

มีลูกค้าจำนวนมากที่ยินดีให้ความช่วยเหลือจากด้านหลังผ้าม่าน ที่นี่ ความช่วยเหลือด้านเทคนิคจากระยะไกลเข้ามามีบทบาทและหลีกเลี่ยงจากการบุกรุกที่อาจเข้ามาขวางทาง มีลูกค้าจำนวนมากที่ไม่ต้องการให้คุณไปที่นั่น และยังมีลูกค้าจำนวนมากที่คุณไม่ต้องการพบ ในกรณีนี้ จะเป็นการดีกว่าหากได้รับการสำรองข้อมูลเทคโนโลยีจากเบื้องหลัง

สะดวก

ความช่วยเหลือสนับสนุนระยะไกล (RSA) สามารถอำนวยความสะดวกในเซสชันความช่วยเหลือสนับสนุนด้านเทคนิคระยะไกลโดยส่งแอปพลิเคชัน RSA ชั่วคราวไปยังผู้ใช้ ด้วยวิธีนี้ บริษัทสนับสนุนด้านไอทีสามารถเข้าถึงเพื่อแก้ไขปัญหาในระบบของผู้ใช้และลบแอปพลิเคชันเมื่อเซสชันเสร็จสิ้น นอกจากนี้ยังสามารถเริ่มต้นเซสชัน RSA ที่ไม่ได้รับความช่วยเหลือสำหรับเครื่อง ซึ่งผู้ใช้ไม่ได้เข้าร่วมในขณะนี้

มีหลายบริษัท เช่น iYogi Technical Services ทั่วโลกที่ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคทางไกลแก่ผู้คนหลายพันคน พวกเขาใช้การสนับสนุนทางเทคนิคทางไกลเพื่อแก้ไขปัญหาด้านเทคนิคของลูกค้า แทนที่จะเดินไปที่โต๊ะทำงานของทุกคน